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Medino a Satisfação do Cliente - Desenvolvimento e Uso de Questionários - Autor: Bob E. Hayes (2003) [usado]
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Condição: Usado
Ano: 2003
Edição: 1
Acabamento: Brochura
Editora: Qualitymark
Sku: 28138198
Código Barras: 9788585360856
Isbn: 8585360852
Descrição: Capa e Corte com Sujidade,risquinhos de Manuseio,anotaçao a Caneta,209 Páginas
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