Satisfação do Cliente: a Outra Parte do seu Trabalho - Autor: Dru Scott (2001) [usado]

Condição: USADO
Ano: 2001
Assunto: Administração
Editora: Qualitymark
SKU: 23914196
Código Barras: 1000505876420
Código Interno: 50587642
ISBN: 8585360968
Descrição: Em ótimo estado de conservação/ bordas levemente amareladas/ 128 pág./ O livro estimula as pessoas a trabalharem como parceiras dentro das organizações, para beneficiar os clientes fora delas. A autora mostra que a organização que satisfaz seus clientes ganha o direito à sobrevivência, tem equipes motivadas e obtém o máximo retorno do seu investimento...